וייס נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

פסק דין

בפניי תביעה כספית על סך של 8,100 ₪.

יסודה של התביעה בהתקשרות בין התובע לבין חב' פרטנר באשר לחבילת גלישה במודם.

הוכח כי התובע חויב ביתר במספר חודשים עוקבים וכי על מנת לקבל את הזיכוי נדרש התובע לעשות פעולות רבות חודש בחודשו על מנת לקבל את הזיכוי.

אמנם התברר כי כיום לא נותרו חיובים וכי התובע זוכה בגין החיובים ביתר. עם זאת, תובע התובע פיצויים בגין אופן התנהלות הנתבעת.

הנתבעת בכתב הגנתה טענה כי התביעה קנטרנית וטורדנית.

עם זאת, עולה מהסברי נציג הנתבעת היום כי מקור החיובים ביתר הוא בתקלה מערכתית.

תקלה זו לא הוזכרה כלל בכתב ההגנה ואף לא ניתן לה כל סימוכין.

מדובר בתקלה אשר התמשכה על פני מספר חודשים.

על כן, אינני סבורה כי על התובע לספוג את הוצאות התקלה מבלי שהנתבעת נושאת באחריות באשר לטרטור אשר נגרם לתובע על מנת לקבל את הזיכויים בגין החיובים בהם חויב ביתר.

מנגד, כאשר בסופו של יום, פעלה הנתבעת והחזירה את הסכומים בהם חייבה ביתר – אינני מוצאת לנכון לפצות את התובע בפיצוי לדוגמא.

לסיכום, הנני מקבלת את התביעה בחלקה. לא מצאתי כי בגין התנהלות הנתבעת יש לחייב את הנתבעת במלוא סכום התביעה.

אשר על כן, הנני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובע סך 1,600 ₪. סכום זה ישולם תוך 30 יום מהיום בצירוף הפרשי ריבית והצמדה ממועד התשלום ועד התשלום בפועל.

ניתן והודע היום כ"ד תמוז תשע"א, 26/07/2011 במעמד הנוכחים.

לימור בן-שמן, שופטת

הוקלד על ידי: לימור שגב צימרמן